3.2万+
会员注册量
35%
跨业态消费占比
+40%
场地利用率
42%
月均复购率
项目背景
KIPARK动能聚场定位年轻潮流人群，日均客流约5000人次。运营方面临独特挑战：业态高度混合，运动、文创、餐饮、零售的运营逻辑各不相同；消费者以项目制消费为主，缺乏跨业态联动消费；会员体系缺失，难以沉淀用户资产；场地预约、活动报名等依赖人工处理，效率低下。
多业态混合经营，缺乏统一管理体系
消费者单次消费为主，跨业态联动和复购率低
场地预约、活动报名依赖人工，效率低
文创市集摊主流动性大，管理难度高
解决方案
打造KIPARK官方小程序，整合场地预约、活动报名、文创商城、会员中心等功能；建立跨业态通兑积分体系，运动、餐饮、文创等消费统一积分跨场景使用；上线智能场域管理系统，实现场地在线化管理和动态定价。
1
KIPARK小程序：场地预约、活动报名、商城购物、会员中心一站式平台2
跨业态会员通：打通运动、餐饮、文创、展览等多业态会员数据3
通兑积分：跨场景消费统一积分，兑换场地券、文创商品、餐饮优惠4
智能场域管理：在线预约+动态定价+智能排期，场地利用率提升40%5
文创市集管理：流动摊主轻量化入驻和结算工具实施效果
小程序上线5个月，累计注册会员3.2万+，会员月活率达48%。通兑积分驱动跨业态消费占比从几乎为零提升至35%。智能场域系统使场地利用率提升40%，动态定价为高峰期贡献额外25%收入增长。文创市集管理工具覆盖全部30+流动摊主，入驻办理效率提升80%。获评'厦门市城市更新优秀案例'。
客户评价
"矩界的通兑积分真正打通了我们的多业态壁垒，消费者从'来一次'变成了'经常来'，这是我们最想看到的变化。"
张
张悦然
KIPARK动能聚场 项目总经理